МЕТОДИКА ОЦЕНКИ РЕЗУЛЬТАТИВНОСТИ ПРОЦЕССОВ СИСТЕМ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА

Аннотация

Национальным техническим комитетом по стандартизации «Управление качеством» был предложен механизм оценки результативности СМК с применением экспертной балльной оценки – ТК РБ 4.2-МР-16–2002, который имеет ряд недостатков и является сложным для применения на предприятиях. На основании квалиметрического подхода к формированию экспертной группы, к разработке оценочных шкал и их реализации, а также положений ТК РБ 4.2-МР-16–2002 разработана методика оценки результативности процессов СМК, которая апробирована на предприятии по производству и ремонту железнодорожной продукции и может применяться на предприятиях машиностроительного и других профилей.